Общи условия
Общи условия за ползване на онлайн магазин AmericanPaints.eu
1. Информация за търговеца
Добре дошли в онлайн магазин AmericanPaints.eu, стопанисван от ФРАКТАЛ БИСЕР МИТКОВ ЕТ — официален дистрибутор на Benjamin Moore Paints.
Предлагаме оригинални висококачествени бои, лакове, грундове, инструменти и консумативи на Benjamin Moore и други утвърдени производители.
Фирма: ФРАКТАЛ БИСЕР МИТКОВ ЕТ
ЕИК/Булстат: 103768351
ДДС номер: BG103768351
Адрес на управление: гр. Варна, ж.к. „Бриз“, бл. 111А, вх. 2, ет. 1, ап. 17
Адрес на физическия магазин: гр. Варна, ул. „Васил Друмев“ №1
Телефон: 0888 276 026
Имейл: americanpaints.eu@gmail.com
Настоящите Общи условия уреждат използването на онлайн магазина, подаването и изпълнението на поръчки, начините на плащане, доставката и основните права и задължения на страните.
Клиентът има възможност да се запознае с Общите условия преди завършване на поръчката. За конкретната покупка се прилагат условията, действащи към момента на сключване на договора.
Търговецът може да актуализира Общите условия чрез публикуване на нова редакция на сайта. Промените не засягат вече сключени договори, освен ако законът предвижда друго.
2. Продукти и информация
В онлайн магазина се публикуват описания, характеристики, разфасовки и цени на предлаганите продукти.
Полагаме усилия информацията да бъде точна и актуална. Наличността на конкретен продукт или разфасовка може да се променя.
При установена неналичност или необходимост от уточняване на поръчката се свързваме с клиента, преди да потвърдим нейното изпълнение.
Изображенията на продукти и цветове са с информационна цел. Възможни са разлики между цветовете, визуализирани на екран, и действителните цветове поради настройките и характеристиките на използваното устройство.
За окончателен избор на цвят препоръчваме използването на физически цветови мостри, когато това е възможно.
3. Поръчки
Пазаруването в AmericanPaints.eu не изисква задължителна регистрация.
При подаване на поръчка клиентът предоставя необходимите данни за контакт, обработка на заявката и доставка, включително име, телефон, имейл адрес и адрес или офис на куриер, когато е приложимо.
Клиентът носи отговорност за достоверността на предоставените данни.
След получаване на поръчката Търговецът може да се свърже с клиента за уточняване на наличността, количествата, цветовете, разфасовките, начина на плащане и доставката.
Автоматичното потвърждение за получена заявка не означава непременно, че всички заявени продукти са налични или че поръчката вече е приета за изпълнение.
Договорът за покупка се счита за сключен след изрично потвърждение на поръчката от Търговеца, при спазване на приложимите законови изисквания.
При индивидуално тонирани бои избраният цвят и необходимите характеристики се уточняват преди изпълнение на тонирането.
4. Цени
Всички публикувани продуктови цени са в евро (EUR) и включват данък върху добавената стойност (ДДС).
Търговецът има право да променя обявените цени за бъдещи поръчки. Промените не се прилагат едностранно към вече потвърдени поръчки.
Цената на доставката се определя съгласно условията в следващия раздел и трябва да бъде ясно съобщена на клиента преди окончателното му обвързване с поръчката.
При установяване на очевидна техническа или ценова грешка се свързваме с клиента за уточняване, без да променяме едностранно вече договорена цена.
5. Доставка
Доставки се извършват на територията на Република България чрез куриерска фирма до посочен от клиента адрес или офис на куриер.
Цена на доставката:
-
25,00 € с включен ДДС за поръчки със стойност на продуктите до 999,00 € включително.
-
Безплатна доставка за поръчки със стойност на продуктите над 999,00 €.
Прагът за безплатна доставка се изчислява върху общата стойност на продуктите в поръчката, без транспортните разходи.
При поръчки с фиксирана доставка таксата се начислява еднократно. При поръчки с безплатна доставка транспортните разходи се поемат от Търговеца.
Поръчките за налични продукти обичайно се обработват в рамките на един работен ден.
Ориентировъчният срок за транспортиране е 1–3 работни дни след изпращането. Общият ориентировъчен срок за доставка е 1–4 работни дни.
Възможни са отклонения при официални празници, извънредни обстоятелства, забавяния от куриера или предварително съгласувани особености на поръчката.
Повече информация е публикувана на:
https://americanpaints.eu/pages/dostavka-i-plashtane
6. Начини на плащане
Плащане по банков път
При онлайн поръчка може да се извърши предварително плащане по банков път след потвърждение на поръчката.
Получател: ФРАКТАЛ БИСЕР МИТКОВ ЕТ
IBAN: BG64UNCR70001597059395
BIC: UNCRBGSF
Банка: УниКредит Булбанк
Основание за плащане: номер на поръчката или номер на проформа фактура.
Наложен платеж
Плащане с наложен платеж е възможно след потвърждение от Търговеца само за нетонирани продукти с обща стойност на стоките до 100,00 € с включен ДДС, без транспортните разходи.
Плащане във физическия магазин
В магазина ни на адрес гр. Варна, ул. „Васил Друмев“ №1 приемаме плащания в брой и с банкова карта.
Онлайн плащане с банкова карта
Към момента директните онлайн плащания с дебитна или кредитна карта през сайта не са активни. Информацията ще бъде актуализирана след активирането на тази услуга.
7. Право на отказ от онлайн покупка
Потребителите имат право да се откажат от договор, сключен от разстояние, в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочват причина, освен в предвидените от закона изключения.
Правото на отказ се прилага за стандартните продукти, които не са изработени или персонализирани по индивидуални изисквания на клиента.
За упражняване на правото на отказ клиентът следва да ни уведоми в законоустановения срок чрез ясно заявление, изпратено на:
При валиден отказ клиентът връща стоката в срок до 14 дни след уведомяването. Преките разходи за връщането са за сметка на клиента, освен ако е договорено друго или законът предвижда друго.
Възстановяването на дължимите суми се извършва съгласно законовите срокове и условия, включително правилата относно първоначалната стандартна доставка.
Клиентът носи отговорност за намаляване на стойността на стоката, когато то е вследствие от действия, различни от необходимите за установяване на нейното естество, характеристики и нормално функциониране.
8. Индивидуално тонирани бои и лакове
Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ не се прилага за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.
Когато боя, лак или друг продукт е индивидуално тониран по избран от клиента цвят, код или спецификация и попада в посоченото законово изключение, клиентът няма право да се откаже от покупката единствено поради промяна на решението си, избран неподходящ цвят или отпаднала необходимост.
Това правило не ограничава законовите права при дефект, несъответствие с поръчката или неправилно изпълнено тониране, за което отговаря Търговецът.
9. Рекламации и законова отговорност за съответствие
Потребителите имат право да предявяват рекламации при несъответствие на получените стоки с договора.
За потребителските покупки се прилага действащото законодателство относно продажбата на стоки, включително предвиденият по правило двугодишен срок за предявяване на рекламация от доставянето на стоката.
В зависимост от законовите предпоставки потребителят има право да поиска привеждане на стоката в съответствие, пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора.
Рекламации не се отказват автоматично единствено поради отворена опаковка или частична употреба на продукта.
За предявяване на рекламация клиентът може да се свърже с нас по телефон, имейл или в търговския обект.
Препоръчваме да бъдат предоставени номер на поръчката, описание на проблема, документ за покупката и при възможност снимки на продукта, етикета и партидата.
Подробните условия са публикувани на:
https://americanpaints.eu/pages/vrashtane-na-produkt
10. Повредени пратки
При видими повреди на транспортната опаковка препоръчваме клиентът да уведоми куриера и при възможност да поиска съставяне на протокол.
Препоръчваме също да се свърже с нас своевременно и да изпрати снимки на установените повреди.
Липсата на протокол от куриера не води автоматично до загуба на законните права на потребителя.
11. Лични данни
Личните данни, предоставени при поръчка, се обработват за целите на изпълнението на договора, доставката, комуникацията с клиента, изпълнението на законови задължения и други законосъобразни цели, описани в Политиката за защита на личните данни.
Данни могат да се предоставят на куриерски дружества, платежни институции, счетоводни и технически доставчици, когато това е необходимо и има правно основание.
Маркетингови съобщения се изпращат само при наличие на подходящо законово основание.
Повече информация относно обработването на лични данни и правата на потребителите е публикувана в Политиката за защита на личните данни на сайта.
12. Интелектуална собственост
Търговските марки, фирмените наименования, изображенията, текстовете и останалите материали на сайта принадлежат на съответните им правоносители или се използват на приложимо правно основание.
Използването на сайта не предоставя на посетителите права върху чужда интелектуална собственост.
13. Връзки към външни сайтове
AmericanPaints.eu може да съдържа връзки към уебсайтове на производители, доставчици и други трети лица.
Тези сайтове се управляват от съответните им собственици и могат да имат собствени условия и политики.
Настоящата разпоредба не ограничава отговорност, която не може да бъде изключена по закон.
14. Жалби и потребителски спорове
При въпрос, оплакване или спор, свързан с поръчка, клиентът може да се свърже директно с нас чрез посочените контакти.
Ще положим усилия за своевременно разглеждане и разрешаване на възникналия проблем.
Потребителите могат да потърсят съдействие от Комисията за защита на потребителите (КЗП) чрез официалния ѝ сайт:
Потребителите запазват правото си да използват приложимите законови способи за защита, включително компетентните органи и съдилища.
15. Заключителни разпоредби
За въпроси, които не са уредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България.
Ако отделна разпоредба от Общите условия се окаже недействителна или неприложима, останалите разпоредби продължават да действат, доколкото това е допустимо по закон.
Нищо в настоящите Общи условия не ограничава неотменимите законови права на потребителите.
Контакти:
ФРАКТАЛ БИСЕР МИТКОВ ЕТ
ЕИК/Булстат: 103768351
ДДС номер: BG103768351
Адрес на управление: гр. Варна, ж.к. „Бриз“, бл. 111А, вх. 2, ет. 1, ап. 17
Физически магазин: гр. Варна, ул. „Васил Друмев“ №1
Телефон: 0888 276 026
Имейл: americanpaints.eu@gmail.com
Всички права запазени.